ISO 9001:2015

Zgodnie z rozporządzeniem Komitetu Technicznego ISO od 2000 roku obowiązuje kolejna edycja norm serii ISO. Norma ISO 9001:2000 zachęca do zastosowania tzw. podejścia procesowego przy projektowaniu, wdrożeniu i doskonaleniu Systemu Zarządzania Jakością. Podejście procesowe jest efektywną metodą zarządzania firmą i może zostać zastosowane we wszystkich organizacjach bez względu na wielkość i rodzaj wykonywanej działalności.

Możemy rozróżnić 3 normy serii ISO 9000, które tworzą spójny zestaw norm Systemu Zarządzania Jakością:

  • ISO 9000:2000 - prezentuje podstawy systemów zarządzania jakością i przedstawia terminologię dotyczącą systemów zarządzania jakością,
  • ISO 9001:2000 - przedstawia wymagania dotyczące systemów zarządzania jakością,
  • ISO 9004 - opisuje wytyczne dotyczących systemów zarządzania jakością.

W firmach, które zdecydowały się na wdrożenie Systemu Jakości zgodnego z ISO 9001:2000, zachodzi szereg pozytywnych procesów, których efekty wyrażają się w postaci wymiernych korzyści takich jak:

  • Wzmocnienie konkurencyjności organizacji (np. Przetargi),
  • Posiadanie istotnego argumentu w działaniach marketingowych i reklamowych (możliwość używania "logo" potwierdzającego jakość produktów/usług oraz dbałość o klienta),
  • Uzyskanie gwarancji zadowolenia klienta, a przez to poprawę pozycji i udziału w rynku,
  • Usprawnienie zarządzania organizacją tak, że umożliwia ona elastyczne i szybkie reagowanie na potrzeby rynku (np. poprzez badania marketingowe klienta, które proponujemy podczas wdrażania normy ISO 9001:2001),
  • Zmniejszenie kosztów związanych z brakiem zapewnienia odpowiedniej jakości wyrobów (np. zmniejszenie ilości reklamacji),
  • Utrwalenia pozytywnego stosunku do spełniania wymagań klientów,
  • Posiadanie jednego z najbardziej skutecznych nowoczesnych narzędzi do osiągania planowanej wcześniej jakości,
  • Uzyskanie wygodnego narzędzia nadzoru nad procesami produkcyjnymi i usługowymi, zapewniającego ich stabilność i najwyższą jakość,
  • Przyspiesza i ułatwia zawieranie kontraktów handlowych bez konieczności drobiazgowego wglądu w przedsiębiorstwo (jest to pewien rodzaj referencji),
  • W przypadkach spornych SZJ ISO 9001:2000 pozwala uwolnić się od zarzutu niedotrzymania wymagań jakościowych lub tą odpowiedzialność znacznie ograniczyć. 

Jeśli masz jakieś pytania lub opinie podziel się nimi z nami korzystając z poniższego formularza. Postaramy się odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Imię:
Nazwisko:
Stanowisko:
Nazwa firmy:
Nr telefonu:
Adres e-mail:
Czy firma posiada certyfikowany System Zarządzania?
Treść pytania:
Preferowana forma odpowiedzi:
Kod z obrazka: